Op opwaarderen voor AH is privacy beleid van toepassing. Omdat AH via het netwerk van KPN wordt uitgevoerd, verwijzen wij u ten aanzien van de persoonsgegevens die verzameld worden in het kader van de mobile dienstverlening naar het privacy beleid van KPN.

AH Mobiel maakt gebruik van het betrouwbare netwerk van KPN. Netwerkprovider KPN beëindigt het 2G-netwerk definitief per 1 december 2027. Vanaf dat moment is het niet langer mogelijk om te bellen, sms'en of gebruik te maken van mobiele data (zoals WhatsApp) via het 2G-netwerk.

Om AH Mobiel te kunnen blijven gebruiken, is een moderne smartphone nodig die 4G ondersteunt en waarbij 4G Bellen (VoLTE) wordt ondersteund én ingeschakeld.

Oudere 2G- en 3G-toestellen, evenals sommige 4G-toestellen die alleen data ondersteunen (data-only), zullen na het uitschakelen van het 2G-netwerk niet meer of niet correct functioneren.